LzO ergänzt Ihr Filialangebot

 Video-Service „Amelie“ einzigartig im Oldenburger Land

06.03.2021

LzO ergänzt ihr Filialangebot

• Video-Service „Amelie“ einzigartig im Oldenburger Land
• LzO-Filiale Wardenburg macht den Anfang im Landkreis Oldenburg

LzO hält an ihrem Filialnetz fest

Seit Jahren dünnen Banken und Sparkassen ihr Filialnetz aus. Zählte die Bundesbank Ende 2018 noch knapp 28 000 Zweigstellen von Kreditinstituten in Deutschland, so lag die Zahl ein Jahr später um etwa 1 200 Stellen darunter. Der Trend könnte sich infolge der Corona-Pandemie weiter verstärken. Nicht so bei der LzO. Entgegen der allgemeinen Entwicklung hält die LzO voller Überzeugung unbeirrt an ihrem Netz von 112 Filialen fest und weitet jetzt das Filialangebot mit dem Video-Service „Amelie“ sogar noch weiter aus.

Was verbirgt sich hinter dem LzO-Video-Service „Amelie“?

Bei dem Video-Service „Amelie“ handelt es sich um ein zusätzliches Angebot an die Kunden der LzO und an diejenigen, die es noch werden wollen. Dieses Angebot ergänzt das übliche Leistungsspektrum einer Sparkassenfiliale. In einem extra dafür vorgesehen Raum können im direkten Gespräch mit erfahrenen LzO-Beratern montags bis freitags von 9-18 Uhr alle Angelegenheiten rund ums Konto schnell und unkompliziert geklärt werden. Darunter fallen beispielsweise Kontoeröffnungen, Überweisungen, Änderungen von Daueraufträgen oder auch Terminvereinbarungen mit Beratern der LzO. Zudem sind die Mitarbeiter im „Amelie-Team“ bei der Finanzierung von Autos, Möbeln oder sonstigen Wünschen behilflich und beantworten Fragen zu LzO-Produkten und zu denen der Kooperationspartner. Das Serviceangebot ist mit dem in den LzO-Filialen vergleichbar.

„Die Bedienung des Systems ist denkbar einfach und erfordert keinerlei Technikkenntnisse. Der Zutritt in den separaten Raum erfolgt über die Sparkassen-Card oder jede andere Bankkarte. Einfach eintreten und auf dem Sofa Platz nehmen. Es erscheint automatisch ein Berater vom Video-Service „Amelie“. Dann kann es auch schon losgehen mit dem persönlichen Gespräch“, erläutert Stefan Dähne, Leiter der LzO-Filiale Wardenburg. Dort wird die erste Filiale im Landkreis Oldenburg für den neuen Service freigeschaltet.